Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per noi

Quando utilizzi il nostro sito web e effettui ordini, ci affidi i tuoi dati personali. Prendiamo molto sul serio questa responsabilità e in questo documento spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.

Chi tratta i tuoi dati?

Quando in questo documento si fa riferimento a “noi”, ‘nostro’ o “nostri”, si intende il proprietario di questo negozio online. Siamo i responsabili del trattamento dei tuoi dati personali.

A chi si applica questa politica?

La presente informativa sulla privacy si applica a:

  • Visitatori del nostro sito web
  • Clienti che acquistano o richiedono prodotti tramite il nostro negozio online
  • Contatti che ci contattano tramite e-mail, moduli di contatto o altri canali

Quali dati raccogliamo?

A seconda della tua interazione con il nostro sito web, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

Dai visitatori del sito web:

Indirizzo IP e dati del dispositivo

Dai clienti:

Nome completo*

Indirizzo e-mail*

Numero di telefono

Indirizzo di consegna e fatturazione*

Informazioni di pagamento*

Nome utente e password (al momento della registrazione dell'account)

Dai referenti:

Nome*

Indirizzo e-mail*

Contenuto dei messaggi o altri dati forniti volontariamente

I dati contrassegnati con * sono obbligatori per poter elaborare il tuo ordine o contattarti.

Perché utilizziamo i tuoi dati?

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per scopi legittimi, tra cui:

  • Elaborazione e spedizione degli ordini
  • Gestione del tuo account (se registrato)
  • Assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini
  • Analisi dell'utilizzo del sito web per migliorare i nostri servizi
  • Assistenza tecnica e sicurezza
  • Obblighi legali, come la prevenzione di frodi o l'adempimento degli obblighi fiscali
  • Marketing diretto, ma solo con il tuo consenso

Condividiamo i dati con terzi?

Condividiamo i tuoi dati solo quando è strettamente necessario per fornire i nostri servizi. Ad esempio:

  • La nostra piattaforma di e-commerce (ad es. Shopify)
  • Fornitori di servizi di pagamento come PayPal
  • Fornitori e partner logistici (poiché, in qualità di azienda di dropshipping, non effettuiamo noi stessi le spedizioni)
  • Fornitori di servizi IT e cloud
  • Consulenti legali o contabili, se richiesto dalla legge

Queste parti ricevono solo i dati necessari per lo svolgimento delle loro mansioni e sono contrattualmente obbligate a trattare i tuoi dati in modo confidenziale.

Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. I cookie ci aiutano, tra l'altro, a garantire il corretto funzionamento del sito, a ricordare le tue preferenze e a comprendere come i visitatori utilizzano il sito.

Continuando a utilizzare il nostro sito web, acconsenti a tale utilizzo. Puoi modificare le tue preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Politica sui cookie.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti. Successivamente vengono cancellati o resi anonimi. Ciò include, tra l'altro:

  • Per gli ordini: fino alla scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legge (ad es. per la fatturazione)
  • Per gli account dei clienti: per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo
  • Per le richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
  • Far correggere i dati errati
  • Far cancellare i tuoi dati, se consentito dalla legge
  • Opporsi al trattamento per finalità di marketing
  • Revocare il tuo consenso

A tal fine, puoi contattarci all'indirizzo info@bella-offera.com.

Marketing diretto

Ti invieremo e-mail commerciali o offerte solo se hai dato il tuo consenso esplicito. Alcuni esempi:

  • Newsletter con promozioni
  • Codici sconto personali
  • Informazioni sulle nuove collezioni

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link in fondo alle nostre e-mail o inviandoci direttamente un'e-mail con la richiesta di annullare l'iscrizione.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Vedi anche: Condizioni generali, Politica di restituzione, Politica sui cookie

 

Dettagli societari

La gestione del sito bella-offerta.com è affidata a Ecomnex Limited, società registrata con numero 77712206. La sede legale è situata presso:

Glenealy Tower

Unità 2A, 17° piano

Glenealy Central 1

Hong Kong Island, Central

999077 – Hong Kong

Contatti

Per richieste relative agli ordini, supporto clienti o altre comunicazioni, è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo: info@bella-offerta.com.

In alternativa, è disponibile il modulo di contatto alla pagina Contatto, dove è possibile inviare un messaggio direttamente dal sito.

Assistenza clienti

Il nostro servizio di assistenza è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (orario dell’Europa centrale).